泉州又有多个小区业主投诉 沙霸横行逞凶哄抬价格

近日，本社泉州晚报、东南早报连续曝光“沙霸”“搬霸”，引发社会广泛关注。不少读者通过96339、早报官微述说遭遇“沙霸”的经历，这些投诉涉及市区多个楼盘，早报记者已将相关情况向部门反映。

【曝光台】工人受威胁跑了 业主装修搁浅了

在丰泽区东海街道某花苑，王意（化名）家的房子已经交房三个多月了，但装修工作一直无法启动。“小区内‘沙霸’的价格太贵，我不愿向他们买，从外面叫来的工人被威胁了一次就跑了，再也不敢来。所以装修这件事一直无法开工。”王意说。

业主投诉： 和小区搬运工谈不拢 外面请来工人被威胁

王意的房子是经济适用房，一共85平方米，今年春节过后就交房了。办完装修手续后，很快就有人找上他，推销装修业务。“他们说敲墙加搬运，我那套是4000多元；沙子按套算，大约是1600元；水泥是30元一包。我觉得太贵了，砍了半天价也才砍200元。”王意说，他自己就是搞装修的，清楚根本不需要这么贵，所以决意自己从外面请工人。

王意从外面请了两个工人开始敲墙和搬运工作，价格是2000元。“第一天工人在敲墙的时候，就有几个人对他们说‘不能再来了，再来打断你们的手脚’，然后他们就停下不敢来了。”王意说，他后来跟物业反映，物业也只是“不冷不热地说会处理就不了了之了”。

“很多业主都有这样的遭遇，物业不可能不知道，我们都去投诉过。既然知道，是不是就应该想办法管理约束一下他们？”王意说。

记者走访：“沙霸”潜伏油漆店 店里现搬运队分工单

根据业主的反映，小区的这支“沙霸”、“搬霸”就在27号楼一楼，藏在一家油漆店里。记者来到油漆店时两个人正在泡茶，说卖油漆的不在。一提起搬运业务都说不知道，然后纷纷离开。不过，记者在桌上看到一张纸，上面有“西面小江搬运”、“东面小杨搬运”、“老板搬运”三行字，每行字下面都有几个楼号，像是三人“分楼而治”各自划分的区域地盘。店门口也贴着一名搬运队负责人的联系电话。

物业回应：承认有搬运泥沙队 遭遇“沙霸”可投诉

随后记者将情况反映到小区的管理物业——泉州市长冠物业管理有限公司。工作人员叶先生承认，小区里面确实有一支队伍在从事搬运和泥沙买卖，不过，到现在为止，他本人并未接到业主遭遇威胁或闹事的投诉。

“他们是很早就来了，但也不是我们叫来的。有业主叫他们了，他们就可以办理出入证，下一个业主再叫他们就可以再办出入证，只要有出入证就可以进出小区。”叶先生说出入证暂未规定使用期限。物业早在去年12月底就在各楼道、保安岗亭处张贴通告，表示“小区不存在‘沙霸’‘泥霸’‘砖霸’等现象，公司也未与任何装修建材供货商合作”，叶先生说，如果业主发现存在强买强卖现象可拨打公司全国服务热线投诉。

征集令 勇敢站出来 曝光“沙霸”“搬霸”

东南早报已开辟“沙霸”曝光台，如果您遭遇过“沙霸”，欢迎拨打本社24热线96339或者通过东南早报官方微信（微信号：dnzb2000）向我们反映，我们将严格为您保密；如果您知道更多的内幕或对如何整治“沙霸”有更好的建议，也欢迎与我们联系。

网友声音

网友“@在路上的时光”：建议提供几个部门的举报热线，比如市住建局、市工商局、市物价局、法院、检察院等。

网友“@小李”：要建立黑名单制度，尤其是对开发商来说。

网友“@尹三郎”：为泉州警方点赞！“沙霸”垄断市场、恐吓业主，给大家的生活造成很大困扰。此次警方迅速行动，相信会对不法分子的恶性起到很大的震慑作用。此外，还希望警方再接再厉，彻底铲除不法行为产生的土壤。

网友“@爱茶爱众意”：其实这个现象一直以来都存在！物业公司收取进场费，内外勾结，助长败坏风气。

网友“@闽南人”：“沙霸”、“搬霸”各地都有，由来已久，一般都是小区物业和保安人员获取利益，暗里勾结社会上的流氓地痞做的，所以他们才敢这么嚣张。

网友“@寂寞先生”：应该加强行业管理和地方区政府的监督，从公安到物业行业协会一系列加强管控，从根本下手！

◆楼盘：中骏·四季花城

为避开“沙霸” 偷偷摸摸装修

我们小区里也有“沙霸”、“搬霸”，物业会指定一块区域让他们放材料，但是如果业主自己从外面买，保安就会过来阻止，说这里不能放，总会受到各种刁难。比如有的时候装修建材会莫名其妙地减少，有一次我从外面买了10片板材，后来就少了2片。

我们小区里有“江西帮”、“河南帮”，沙石水泥的价格被这帮人抬得很高。像我这套房子，一套房子的用沙，外面买只需要800元，找他们买要1800—2000元；水泥不能讲价，30元/包。今年春节，他们正月十五才上班，我趁他们上班之前偷偷从外面买了些材料，才知道水泥一包只要21元。砖头的价格倒是没什么差别。搬运的价格也翻了一番，外面一套大概2000元，找他们一套要4000元。

这样一套房子装修下来，比正常情况下多掏3000多元，不算多。但这都算什么事呢，装修自己的房子结果还要搞得偷偷摸摸的。而且为了省事，最后还是要找他们，不然从外面找人也进不来。

◆楼盘：鲤城区笋江路御景嘉园

“沙霸”找上门 价格贵一倍

我的房子88平方米，今年3月份开始装修。刚开始装修，小区“沙霸”就找上门说沙、石、水泥等材料都要向他们买。沙子按套卖，一套1800元，可是我在外面材料店问的结果是我的房子需要的沙不多，价钱在八九百元。搬运的费用，“搬霸”开价4800元，外面的才3500元。

那天我刚进小区，就有两伙工人在吵架。一问才知道，是业主自己从外面叫工人来干活，被里面的工人发现了，双方争执起来。你说里面的价格那么高，谁愿意啊。

◆楼盘：江滨南路与田安大桥交汇处一楼盘

“沙霸”巡逻盯人 外来工人进不了场

自从办了装修手续以后，就不断有人找你推销业务。小区里有一帮江西帮的“沙霸”，只能找他们买沙子水泥，外面买的根本进不去。这些人每天都在小区里晃，每天都有“沙霸”、“搬霸”在小区里巡逻，盯着这些业主，一有人装修他们就知道了。虽然物业说可以从外面买建材，但整个小区1000多户，几乎没人敢从外面买，因为对方会给你找各种麻烦。

记者走访时，一名正在搬运的女工告诉记者，他们的队伍每天都在小区里干活，但在这个小区没有常设“办公点”，“东西和人都在海丝景城里，这边有活了再过来”。当被问到业主是否可以自己从外面叫人搬运时，她明确回答道：“不行。”

◆楼盘：南安·状元第

沙子贵得离谱 还得被迫接受

我上个月开始装修。当初交房的时候，物业公司就向我推荐，建议向他们购买沙石水泥等建筑材料，说比较方便。一进小区门，就可以看到他们的销售电话公然挂着。开始装修时，我问了一下敲墙和搬运的价格，我的房子是一套楼中楼，他们开出的价格是6500元，我去外面问了一下，开价是4000多元。但是我找了两三拨工人，一听说是状元第，都不敢接活，说是进来了会被恐吓、刁难。最后没有办法，还是只能找他们。

现在敲墙、搬运都差不多结束了，我问了一下他们沙子的价格，按套算他们开的价是5500元，自己从外面买只要2000多元，贵得实在太离谱了！现在只能走一步算一步，能在外面买就在外面买，实在不行也只好找他们。所以希望你们多多曝光，希望更多的部门行动起来，真的能还我们一个自由装修的空间。

要从根源上除恶

市区“金色外滩”小区周边，作恶多时的一方“沙霸”，经本社媒体曝光后，7名成员被鲤城警方一举拿下（详见早报报道）。消息传来，坊间百姓，无不拍手称快。

但也有人担心，这次的部门执法，究竟是长期整治，还是因为曝光了才临时“严打”？更有人提出：这次如果不是有受害人主动对外揭黑曝光，引起媒体重视，这个“江西帮”团伙，会被警方成功围剿吗？

盘点细数，“沙霸”之乱由来已久。

不只是中心城区，不独泉州市，在许多城市，这都是一个普遍存在的灰色症结。

盘踞小区周边的这些恶势力，靠的是两手——一手用“力”，用暴力逼业主就范，一手用“利”，借所谓进场费，利诱开发商与物业，为其提供空间。于是，用暴力获得垄断，最后又用垄断获得暴利。

沙霸逞凶，除了当事业主为息事宁人而无奈隐忍外，不少小区物业不作为乱作为，也是根源：一些物业公司是一边赚着业主的管理费，一边又勾结“沙霸”欺凌业主！

现实中，我们都想铲除“沙霸”的生存土壤，除恶务尽，可未找出根源的整治，一时又让人尴尬不已。

物业管理公司是业主们聘请的管家，对于发生在小区内的所有不公平交易，他们都应该主动介入，维护业主利益。遇到暴力、胁迫等问题，应主动寻求公安部门的支持。如果物业管理公司都能负起责任，那么“沙霸”、“搬霸”们就没有生存的空间。

所以，打击“沙霸”、“搬霸”，不仅要追究这些不法者的责任，还要追究所在小区物业管理公司的责任，要查看他们是否与这些“沙霸”、“搬霸”勾结，查看他们是否尽到了安全管理的责任。

如果每个小区的物业管理都能“守土有责”，不因利益而丧失立场，那么我们相信，只要公安部门保持严打态势，发现一起，打击一起，则“沙霸”“搬霸”将无处存身。

《抵制“沙霸”行动书》发出 数十家物业公司响应

昨日，东南早报联合泉州市物业管理协会，发起抵制“沙霸”、“搬霸”行动，并发出《抵制“沙霸”行动书》。截至发稿时，泉州市物业管理协会120家会员单位里，已有数十家物业服务企业响应行动，多家物业企业发表声明，明确把承诺和态度告知业主们。多个遭投诉小区所在街道办事处接受早报采访时表示，对“沙霸”零容忍，如辖区内存在“沙霸”，街道一定会站出来。

抵制“沙霸”行动书

近年来，泉州一些新建交房入住装修楼盘出现“沙霸”、“搬霸”的乱象，强买强卖，垄断经营，哄抬定价，甚至帮派斗殴，严重侵害业主利益和行业社会声誉。有些业主为了息事宁人，认为多一事不如少一事，采取妥协态度，助长“沙霸”、“搬霸”的嚣张气焰。物业服务企业“怕管”或“不敢管”，个别房企人员、物业人员、保安人员利用职务之便，给“沙霸”、“搬霸”的形成创造条件。

为了保障广大业主的合法权益，维护和谐的市场秩序，构建文明的城市形象，今年3月底，泉州市物业管理协会发起倡议，在120家会员单位里，有数十家响应，在倡议书上盖章，也有几家物业服务企业发布致业主信，表明立场。

现在，东南早报联合泉州市物业管理协会，联合发起“抵制‘沙霸’、‘搬霸’”行动，并发出《抵制“沙霸”行动书》，呼吁各大房地产开发商、物业服务企业、行业协会组织等加入行动队伍，严厉打击“沙霸”、“搬霸”，让业主的生活更加安心。我们呼吁各相关方采取如下行动：

一、房地产开发企业应明确注重品牌发展，严令禁止“沙霸”、“搬霸”在其开发的楼盘小区里出现，拒绝以高价出租店面，变相收受进场费。

二、物业服务企业不得收取沙土买卖进场费或场地使用费，在业主办理进场装修时，客服人员要主动书面告知业主承诺，支持业主自由购买建材及装修，不设定进场装修条件。

三、严肃拒绝各类建材、搬运小广告进入小区，不在小区红线内公共场所提供任何摆放沙土、水泥的摊点，不可指定业主买卖某种品牌建材，抵制强买强卖，一旦发现，应协助业主进行维权。

四、在小区各楼温馨提示栏、服务中心前台、宣传栏等醒目公共位置张贴相关告示，有条件者还应在企业官方网站、微信公众号、业主交流群里，定期推送内容，明确向业主表明开发企业、物业服务企业的立场，并设立专门投诉监督电话，倾听业主声音。

五、无论是房地产开发企业还是物业服务企业，都要加强内部人员的宣传教育，严格要求持证上岗，定期开展培训活动，拒绝“黑保安”等素质低下人员成为小区“管家”。

六、一旦发现利益受损，小区内有“沙霸”、“搬霸”的踪影，业主应第一时间告知物业服务企业，物业服务中心应积极配合业主，保留实质性证据，向所在辖区物业主管部门反映情况，同时拨打110报警电话。

最后，让我们一起行动起来，为了维护广大业主的切身利益、为了行业的健康发展、为了企业的良好品牌形象，团结携手，一起抵制“沙霸”、“搬霸”的垄断行为！

泉州市物业管理协会 东南早报

2016年6月5日

政协委员 应引起各方重视 不再纵容“沙霸”

“‘沙霸’、‘搬霸’行为，是野蛮、嚣张的违法行为，应严厉打击。”泉州市政协委员陈笃恒接受记者采访时说，“沙霸”、“搬霸”属于黑恶势力，这并不是金色外滩一个小区的事，而是一种普遍现象，应引起各方重视。

陈笃恒认为，借助近期早报的多次跟踪报道，可以有效地警示这些不法分子，起到教育作用，对维护广大业主利益也有很大帮助。“多部门联合行动，起到教育作用，也有助于社会维稳，还业主一个安居乐业的环境。”

“沙霸”、“搬霸”为了赚钱，采取了强买强卖、恐吓甚至威胁业主等做法，物业服务企业一旦发现，要担起责任，站出来帮助业主维权，不能惧怕黑恶势力。同时，也要有一个保护措施，鼓励业主敢于举报，维护自己的权益。

陈笃恒建议，各个部门应当负起责任，进行相关整治，例如规范小区物业、建筑公司，查清楚参与人员是否有团队，一旦查清核实，要严肃处理，让市民投诉有门。

行业声音

群策群力促行业发展 做业主信得过的物业

□泉州市物业管理协会会长 郑镇安

“在我们协会的会员微信群里，大家每天都在群里交流，提出许多可行方法。”泉州市物业管理协会会长郑镇安接受记者采访时表示，今年3月份协会发出一份抵制“沙霸”、“搬霸”内容的倡议书后，整个市场上一些较具规模的物业服务企业先后响应行动，提交盖章后的倡议书到协会里。

“‘沙霸’、‘搬霸’的成员中，可能有个别物业工作人员涉嫌参与，但大部分是一些社会闲散人员。”郑镇安说，下阶段，物业管理协会将从两方面展开工作，一方面是进一步严格规范行业发展，要求全市各大物业服务企业上至负责人下至工作人员，都不得参与“沙霸”、“搬霸”的买卖勾当，不得收受“进场费”而纵容他们侵犯业主权益，禁止小区内出现强买强卖的现象。另一方面，要求各大物业服务企业积极配合公安、住建、物价、工商等多个部门，做好调查工作，制止“沙霸”、“搬霸”的行为。

郑镇安透露，最近还会继续总结物业服务企业在倡议书发出之后的行动落实情况，并将会员单位微信群里提出的各种方式归纳起来，挑拣可行有效的办法进行讨论，促进整个行业的未来发展。

街道表态 对“沙霸”零容忍 街道表态要作为

昨日，早报记者采访了一些被投诉小区所在的街道办事处。受访街道表示，对“沙霸”零容忍，如辖区内存在“沙霸”，街道一定会站出来。

浮桥街道办：金色外滩及周边将成立新的居委会

“在‘沙霸’被报道出来之前，我们街道并没有接到群众反映，对于早报的报道，我也一直在关注，这次警方的行动实在是大快人心，打得好，抓得好。”浮桥街道办事处欧阳副书记说，照目前的调查来看，物业在“沙霸”、“搬霸”一事上有无利益牵扯，尚不清楚，但从物业、保安在“沙霸”、“搬霸”问题上的消极态度这点来说，小区的物业服务是不够的。因此，接下去，浮桥街道将在住建局的指导下，加强对新建小区物业的管理。

“我们街道现在这些新的小区有一个问题就是居委会还没有成立，政府服务这些小区少了一个环节。”欧阳副书记表示，今年5月份，鲤城区政府已经批复，在金色外滩及周边新建小区成立一个新的居委会。街道现在已在招聘工作人员，居委会的筹备机构大概本月就能建立起来，居委会的建立没那么快，但这个月至少筹备组的人员可以到位，届时也以筹备组的形式先进驻，先工作，管理好新建小区。他说，日后居委会建立起来就可以直接服务小区，对于不法的行为，居委会可以及时给予制止。

城东街道办：全力配合处理“沙霸”

本次接到的关于“沙霸”、“搬霸”的投诉，还涉及城东街道的凯旋门等小区。对此，城东街道办事处唐副主任表示，目前街道尚未接到群众反映有关“沙霸”、“搬霸”的问题，接下来会让社区先到这两个小区了解一下情况，若确实存在强买强卖且价格比外面高的现象，街道将向辖区派出所、住建部门及相关行政部门举报。“处理过程中，需要街道配合的，我们会尽全力配合。”唐副主任说。

物业响应

◆南方物业：呼吁同行一起打击“沙霸”

近几日，一则名为《抵制“沙霸”，南方物业在行动》的帖子在朋友圈里转发，帖子内容是南方物业管理有限公司对近期“沙霸”、“搬霸”行为的抵制，以及作为物业服务企业的明确表态。在近期金色外滩业主疑因拒绝“沙霸”、“搬霸”要求而被打一事发生之后，几家物业公司再次主动表态，而南方物业这则帖子，在今年5月中旬就已在其微信公众号上发布，获得不少市民的点赞支持。

昨日，记者采访了南方物业总经理黄先生。黄先生说，早在几年前就对多个分公司在管的各个项目严令要求，禁止小区内一切形式的“沙霸”、“搬霸”等垄断且侵害业主权益的行为，禁止物业服务人员以任何形式参与其中，更不容许私下参与这类利益勾结，明确拒绝“沙霸”、“搬霸”的诱惑。黄先生亦第一时间关注了早报的报道内容，更及时召集泉州地区的各个有关负责人专门开会。

“‘沙霸’、‘搬霸’并不是近期才有的事情，有一部分越来越猖獗，很早就该打击了。”黄先生说，他个人非常反感这种行为，在其公司所服务的在泉项目如鲤景湾、汇景豪庭等，都严格规定绝不容许出现这类霸性行为。“身为物业服务企业，收取进场费，让‘沙霸’、‘搬霸’在小区里为所欲为，很不应该。”

针对近期市住建局、市物业管理协会倡议，南方物业泉州分公司还专门在小区内醒目位置张贴信息告知业主物业公司的态度，并及时在小区业主微信群里发文、在主出入口位置的LED屏明确告知，要求客服人员必须在业主办理装修备案申请时主动书面告知并强调说明，杜绝一切装修小广告进入小区，设立专门监督投诉热线。

“我们一直严格自律，也呼吁同行伙伴加入抵制‘沙霸’、‘搬霸’的行动中，一起维护好物业行业的形象。”黄先生说，要制止“沙霸”、“搬霸”的行为，需要各方共同合作，同时也希望业主们要大胆站出来举报，不要抱着息事宁人的心态向“沙霸”、“搬霸”妥协。

◆康茂物业：纵容“沙霸”是自寻死路

“平时我们都会参与上级部门的最新文件政策学习，及时培训员工。”康茂物业相关负责人方先生明确表态，所服务的小区内不存在强买强卖装修建材的现象，更会主动帮助业主维护应有的权益。

方先生说，为业主提供良好的服务是物业服务企业的本分，纵容“沙霸”、“搬霸”在小区内横行霸道欺负业主，“那是自寻死路”。

◆友达物业：支持业主自主购买建材

友达物业相关人士张先生表示，物业服务人员一向都是支持业主自主购买建材装修，拒绝强买强卖的现象在小区里出现。如果业主们受到“沙霸”、“搬霸”的威胁恐吓，物业方面将全力协助业主报警维权。