市交警支队交通违法处理窗口今年推出5项便民措施

　　6年免检新车 年检一站式解决

　　以前，6年免上线年检的车辆进行年检时，要先到窗口处理完交通违法，然后到银行缴费，接着再到车管所年检，办个年检要跑三个地方。如今，在市交警支队交通违法处理窗口，可以一趟解决，节省了市民的时间。昨日记者了解到，今年以来，市交警支队交通违法处理窗口推出了5项便民利民措施，市民办理相关业务时不用再跑多趟，提高办理效率，方便群众。

　　银行驻点窗口 办完违法直接缴费

　　据了解，目前，市交警支队交通违法处理窗口边上，邮政储蓄银行的缴费窗口已经进驻。以前，处理好交通违法后，还要到银行去排队缴费，而现在，在窗口处理完交通违法，可直接在边上的缴费窗口进行缴费，一站式解决市民处理交通违法跑多趟的情况。

　　此外，6年免上线年检的新车也可以直接在支队的处理窗口进行年检，不用再跑车管所年检，方便群众。据交警介绍，在高峰期时，窗口一天可处理70辆车的年检业务。

　　24自助查询 可办理简易处理单

　　以前有的驾驶员会遇到这样的情况，上班时间自己没空处理交通违法，下班时间窗口没开。为了缴纳罚款，还得特地跟单位请假。为此，泉州交警支队的一楼违法处理大厅特地与工商银行合作，设立一台24自助查询处理缴款机。

　　自助查询处理缴款机全天候为市民开放，提供交通违法查询、免记分违法行为处理及缴款、全省的现场简易处理单缴款等服务。这样一来，如果市民不确定自己是否存在交通违法，可以在该机子上进行查询。对于不用记分的简易处理单，也可在该机子上自助进行操作。现场，如果存在不懂的地方，还可向引导员进行咨询。

　　电子监控抓拍 出现问题可申诉

　　发现自己的车辆被监控抓拍，出现违法信息录错了，或者车辆被套牌，不少车主往往搞不清楚该去哪里申诉。“你车在泉州，可能在省外被套牌，跑去省外处理就非常折腾人。”市交警支队违法处理窗口负责人陈志刚说，电子监控抓拍的违法，由于录入量大，可能出现录入错误的情况。对于录错和套牌这两种情况，只要是在泉州范围内发生或者泉州籍的车辆，到该窗口均可以被受理。

　　泉州交警有办法处理的情况下，他们会直接进行处理。若涉及其他地方的交警部门，泉州交警也会跟当地的交警取得联系，让他们进行处理。这样，就能避免群众投诉无门或者来回折腾。

　　提供免费复印 专职引导员协助

　　今年，在交警支队交通违法处理窗口，新增了一台复印机，为市民提供免费复印的服务。

　　据了解，此前，若市民忘记复印相关证件，只能自行出去外面找复印店复印，不方便的同时，复印回来后有时还会错过叫号的时间，只能重新再排一次队。现在窗口处有一名专职引导员，指导群众办理相关业务，协助不了解复印机的市民进行打印、复印、打单等。除了免费复印，在交警支队内，有一个立体停车房，半内停车免费，满足办理业务群众的停车需要。

　　自助填表机 提高办事效率

　　据市交警支队相关负责人介绍，处理交通违法事项时，需要填写一张《道路交通安全违法行为当事人自述材料》，而填这张单子，根据大部分当事人的书写速度，一般需要5到9。现在，交通违法当事人到大厅处理交通违法事项时，可通过自助填表机完成原本在窗口上耗时、影响办事效率的手工填单工作，窗口人员可以快速进行业务办理和快速叫号，大幅度提高了窗口的办事效率，缩短了当事人办理相关业务的等待时间。

　　目前，市交警支队一楼交通违法处理大厅配备3台自助填表机，订制设备将陆续到位。接下来，将在使用过程中逐步完善系统功能，并分期分批推广普及，最大限度地服务群众。