“小区物业管理规范“列入泉州“XIN“行动首批十大项目

泉州市物业管理行业近年来得到了飞速发展。住宅小区的物业服务好坏与否，与业主的日常生活息息相关。近日，“小区物业管理规范”被泉州市委、市政府列入泉州“XIN”行动首批十大项目之一，由市住建局牵头制定的相关具体方案也正在完善当中。

按照要求，三年内要建立健全街道（乡镇）物业管理联席会议制度，扩大物业纠纷人民调解委员会建立范围，扩大业委会覆盖率。不断规范物业管理行业，做大做强物业管理事业，打造我市物业管理品牌。今年将开展物业小区综合管理考评和物业管理示范项目创建，建立电梯投保机制，大力推动业委会成立，推进网格化管理模式覆盖住宅小区。

试水“小额公维金” 小区物业管理更顺畅

物业在为业主提供服务时，安全排在首位。如果设施设备出现问题未及时维修，最后可能变大修甚至完全损坏。相对庞大的日常维保支出来说，公维金可谓“杯水车薪”，业主们一般在设备需“大修”时才会动用，且资金无论多少，总有被用完的一天。为了破解这个难题，目前市区有一些小区已开始试水“小额公维金”，太平洋花园就是其中一个。

“从2012年开始按正规流程设立‘小额公维金’。”该小区物业公司总经理李先生介绍，小区里可能存在一部分设施设备完全老化破损，一部分设施设备是局部老化，如果事事都动用“大额”公维金，且不说这项公维金主要用于大修，就是申请过程中的耗时，也很容易影响业主生活。

李先生说，当初表决通过时，按照每平方米0.2元的标准收取“小额公维金”，极少数业主不能理解，但经过业委会和物业的耐心说明，大家非常配合。如今数年过去，这笔费用仍由物业公司代收，由业委会主导，专款专用，定期公布明细。业主们都十分认可这样的管理模式。

老旧住宅小区居民 期待管理更加规范

张先生所居住的小区建于上个世纪90年代，前物业公司退出后，该小区曾有一段时间属于社区代管，而后才有新的物业公司入驻管理。

“老旧住宅小区普遍存在设施设备老化、卫生保洁不足、保安队伍平均年龄过大、停车难问题突出等情况。”张先生说，不论白天或者晚上，小区本就狭窄的道路上总会停着车辆，甚至消防通道也被占用，一旦发生火灾等危险，消防车进不来，十分不妥。

张先生认为，设施设备的完善至关重要，环境卫生保洁事关生活健康，保安力量的强弱关乎小区安全。而这些“顽疾”，却几乎是“老大难”的问题。对于近期的坊间热点“XIN”行动三年计划，张先生也在关注，他希望这次的计划方案能顾及老旧住宅小区，切实提高老旧小区居民的生活质量。

部门行动

制定完善相关方案 切实保障业主利益

记者了解到，由市住建局牵头制定的相关具体方案正在完善当中。

“着眼长久的小区，可成立业委会，引导业主参与小区管理。如果条件允许，建议业主们在缴交物业费的基础上，适当交一笔小额的公共维修金。”关于“小额公维金”，相关工作人员表示，经过正规流程成立起来的这笔专用款项，可以解小区的燃眉之急，避免因设施设备老化破损未及时修理而影响居民的生活。

同时，该局一直致力于开展物业管理示范项目创建活动，并加大工作力度，将物业服务企业纳入信用综合评价，督促这些企业争优创先，不断提升服务质量，确保小区保值、增值。并考虑试行引进第三方评估监理机制，由“第三方”来主持有关事项，确保专业性和公正性。

“目前我局正在摸底，并着力研究建于2000年以前的老旧住宅小区关于配套设施和环境卫生的问题。”上述工作人员还表示，相关政策正在制定完善当中，以切实保障业主的利益。